POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Con motivo de la aplicación del nuevo Reglamento General de Protección de Datos, y en aras a dar cumplimiento al deber de informar recogido en el artículo 13 de esta norma, procedemos a informarle de los siguientes puntos:

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

• Identidad: Eder Acosta ( ERGOGENIC ) – CC: 18957671
• Dirección postal: Cra. 23 #124 – 87, Bogotá – Colombia
• Teléfono: (+ 37) 3204935537
• Correo electrónico: nutricion@ederacosta.com

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Tratamos los datos personales que nos facilite con la finalidad de:

1. Gestión de los usuarios del sitio web y envío de comunicaciones electrónicas tales como: boletines (newsletters), en su caso nuevas entradas (posts), promociones y otras comunicaciones que ERGOGENIC entiende interesantes para sus USUARIOS, siempre vinculados con el sector de la nutrición, los complementos alimenticios y la suplementación deportiva.
2. Remitirle información comercial sobre los productos fabricados, importados, distribuidos o promocionados por ERGOGENIC.
3. Atender las solicitudes, peticiones o consultas que nos formule en relación con los productos y comunicaciones mencionados en la letra anterior.

En base a la información facilitada, podrían elaborarse perfiles comerciales, con la finalidad de ofrecerle información sobre los productos, servicios y actividades que mejor se adecuen a su actividad profesional o intereses.

En cualquier caso, la autorización para tratar sus datos con este fin es voluntaria y su negativa sólo tendría como consecuencia el hecho de que usted no recibiría información comercial de nuestros productos, servicios y actividades.

¿Durante cuánto tiempo trataremos sus datos?

Sus datos podrán ser conservados indefinidamente, hasta que, en su caso, usted nos manifieste su voluntad de suprimirlos.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento que se le solicita, pudiendo usted revocarlo en cualquier momento. La retirada de su consentimiento o la oposición a seguir recibiendo información producirá como resultado que sus datos serán suprimidos. En todo caso, los tratamientos de datos efectuados con anterioridad no perderán su licitud por el hecho de que el consentimiento se haya revocado.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Su información personal solo será utilizada por ERGOGENIC  y por los individuos y organizaciones que trabajan para ERGOGENIC  con sujeción a la normativa vigente sobre protección de datos de carácter personal.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

En las condiciones previstas en el Reglamento General de Protección de Datos, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o su portabilidad, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Como más arriba se indicó, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Asimismo, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades concretas. En estos supuestos, dejaremos de tratar los datos o, en su caso, dejaremos de hacerlo para la finalidad indicada, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Todos los derechos mencionados pueden ejercerse a través de los medios de contacto que figuran al principio.

No deben facilitarse datos de terceros y, en cualquier caso, si se hiciese, usted asume la responsabilidad de informarles previamente de todo lo previsto en esta cláusula y en el artículo 14 del Reglamento General de Protección de Datos, en las condiciones establecidas en dicho precepto.

Formularios de contacto

Cookies

Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de dos años.

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Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.

Contenido incrustado de otros sitios web

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Términos y Condiciones

A continuación, se describen los términos y condiciones generales que aplican para el acceso, uso, registro y realización de relaciones comerciales ofrecidos por Eder Acosta y ERGOGRNIC dentro o a través del portal https://ederacosta.com

Cualquier persona que se registre en el este sitio web o que realice una transacción comercial en este, declara que conoce y acepta todas y cada una de las indicaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.

Nuestro sitio web podrá recoger información personal: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

Eder Acosta y ERGOGRNIC cuentan con el Certificado de Seguridad SSL, este certificado garantiza que todos sus datos personales tales como dirección de envío, los detalles de tarjetas de crédito e historial de pedidos no serán divulgados. Esta tecnología también impide el acceso a la información por parte de terceros.

Eder Acosta y ERGOGRNIC están comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Medios de pagos

• Pago contra entrega: aplica solo para la ciudad de Bogotá y sus alrededores.
• Pago con tarjeta de crédito: Pagos por medio de la plataforma PayU y debes enviar documentos de respaldo del titular de la tarjeta (foto de la cédula) al correo:nutricion@ederacosta.com
• Pagos en línea: Pagos por medio de PSE. Al finalizar el pago debes enviar el comprobante de pago al correo: nutricion@ederacosta.com (Pantallazo de la confinación del pago)
• Giro por Efecty: Lo puedes hacer desde cualquier oficina de Efecty del país. Nota: el costo del giro lo debes de pagar tú en tu ciudad. Los datos se te enviarán al finalizar el proceso de compra al correo que tienes registrado en el sitio. Debes enviar el comprobante de pago al correo: nutricion@ederacosta.com (Pantallazo de la confinación del pago)

Políticas de cambio y devolución

Los productos comprados en Eder Acosta y ERGOGRNIC pueden ser cambiados o se le reembolsará el dinero siempre y cuando cumpla con las siguientes condiciones:

• Cuando el producto que compraste no es el que te llegó.
• Cuando el producto llegue roto o abierto (tomar fotos y video al instante de haber recibido el producto)
• Cuando el producto esté vencido o no se encuentre es su estado natural.
• En los os planes nutricionales no se realiza devolución del dinero por ningún motivo
• En el plan de nutrición, Plan Año  se realiza la devolución de la totalidad del dinero pagado  si el paciente ha cumplido todas las recomendaciones  sin excepción y no logro los objetivos propuestos en la valoración nutricional inicial, en la valoración nutricional inicial, el nutricionista acuerda con el paciente cuál será su objetivo al terminar el plan, para evaluar el cumplimiento de todas las recomendaciones el paciente debe cargar registro fotográfico de todos sus tiempos de comida en la aplicación proporcionada para tal fin y utilizar una aplicación establecida por el profesional en nutrición que permita revisar la actividad física realizada por el paciente en el tiempo que dure el plan alimentario. 

Para poder realizar el cambio o la devolución del dinero tienes que conservar el producto en el mismo estado que te llego. Debe de tener las etiquetas y estar sellado por completo y solo tienes 3 días para hacer la devolución de los productos. Deben ser enviados a la siguiente dirección carrera calle 84 abis # 87 – 34 en la ciudad de Bogotá. Para más información puedes comunicarte al 3204935537 o escribir al correo nutricion@ederacosta.com

Nota: Los cambios están sujetos a disponibilidad del o los productos. Suplementos Colombia cuenta con un plazo de 15 días hábiles para realizar el cambio o la devolución del dinero.

Contacto

Para mayor información puedes comunicarte a los siguientes canales

línea telefónica: + 57 3204935737

correo: nutricion@ederacosta.com

Mayo 2020n